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Información relativa a la protección de datos

El operador de esta página, NU Service GmbH, se toma muy en serio todos los aspectos relacionados con la protección de datos. Para NU Service GmbH, proteger en todo momento la privacidad de los usuarios que visitan nuestras páginas web en el marco de nuestras ofertas en línea reviste una importancia capital. Siempre que el usuario comunique de forma voluntaria datos de carácter personal, estos se recopilarán y guardarán en virtud de las disposiciones legales en materia de protección de datos de la Ley federal de datos (BDSG) y de la Ley de telemedios (TMG) de la República Federal de Alemania. Por supuesto, todos los datos se tratarán de forma confidencial. La información relativa a la protección de datos que ofrecemos a continuación explica detalladamente el tratamiento que reciben los datos.


1.    Datos de acceso no relacionados con personas

1.1    Con el fin de mejorar nuestras páginas web, recopilamos y guardamos determinados datos de acceso que, sin embargo, no permiten establecer una conexión con ningún usuario. En cuanto un usuario solicita un archivo de una página web, el sistema recopila y guarda automáticamente datos de acceso.

1.2    Normalmente el registro de datos se compone de:

     - la página desde la que el usuario solicitó el archivo,
     - el nombre del archivo,
     - la fecha y la hora de la solicitud,
     - el tiempo de permanencia del usuario,
     - la cantidad de datos transmitida,
     - el estado del acceso (es decir, si el archivo se transfirió o si no se encontró,
       etc.),
     - la dirección IP del ordenador que cursó la solicitud
     - una descripción del tipo y la versión del navegador web utilizado,
     - el sistema operativo instalado y la resolución ajustada.

1.3    Los registros de datos recopilados se evalúan exclusivamente con fines estadísticos internos y para la administración técnica de nuestras páginas web, y no se transmiten a terceros. Estos datos anónimos no se guardan junto con los datos de carácter personal, y no se establece nunca ninguna relación entre ambos grupos de datos. Esto excluye la posibilidad de sacar conclusiones en relación con una persona determinada.


2.    Recopilación y almacenamiento de los datos de carácter personal

2.1    Los datos de carácter personal solo se recopilan y guardan en el marco de la utilización de nuestras ofertas en línea siempre que los usuarios nos los hayan transmitido por correo electrónico o utilizando los formularios que, a tal fin, se ofrecen en nuestras páginas web. Los datos se borran en cuanto la finalidad de la utilización pierde su vigencia.

2.2    Al realizar un pedido o abrir una cuenta de usuario se recopilan en especial los siguientes datos:

- Título
- Nombre
- Dirección
- Correo electrónico
- Número de teléfono (si procede)
- Al cursar un pedido, información relacionada con el pago, como entidad bancaria o
  número de tarjeta de crédito


3.    Utilización de los datos de carácter personal

3.1    Sin la autorización explícita del usuario los datos de carácter personal se utilizan únicamente para la prestación de servicios. Los datos de pago del cliente se transmiten a la entidad bancaria correspondiente para la ejecución del pago.

3.2    Asimismo, para determinar la finalidad de los eventuales pedidos cursados recopilamos automáticamente datos de carácter personal y los procesamos en un archivo automatizado. Estos datos también pueden transmitirse a un centro de cálculo de datos, para un tratamiento ulterior de los datos relacionados con pedidos, así como a nuestras empresas asociadas.

3.3    Sin la autorización expresa del usuario los datos recopilados no se utilizan para fines de publicidad, estudios de mercado ni de opinión. Para que el usuario pueda recibir nuestro boletín precisamos una dirección válida de correo electrónico e información que nos permita comprobar que el usuario es el titular de la dirección indicada o bien que el titular está de acuerdo en recibir el boletín. La autorización para guardar los datos, la dirección de correo electrónico y su utilización para enviar el boletín puede revocarse cuando se desee.

3.4    Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (p. ej. para diligencias penales), transmitiremos llegado el caso información relacionada con el usuario a las autoridades competentes.


4.    Consulta, corrección, bloqueo y eliminación

4.1    El usuario puede consultar gratuitamente siempre que lo desee los datos que podamos guardar relacionados con su persona. Asimismo, puede asistirle el derecho a que los datos guardados sean corregidos, bloqueados o eliminados. Cuando haya obligaciones legales o contractuales que impidan la eliminación de los datos, estos se bloquearán.

4.2    Cuando así lo solicite el usuario, le informaremos, corregiremos, bloquearemos o eliminaremos datos de forma pormenorizada y gratuita de los registros de datos almacenados en relación con su persona o empresa, y estaremos encantados de contestar a cualquier pregunta que pueda tener relacionada con la recopilación, el almacenamiento y la utilización de los datos.

4.3    Estamos siempre a disposición de todos los usuarios de nuestras páginas web para ofrecerles información sobre los datos guardados y para responder a otras preguntas que quieran hacernos en relación con la protección de datos. Para cualquier consulta en relación con la protección de datos los usuarios pueden ponerse en contacto con la siguiente instancia:

NU Service GmbH
Lessingstrasse 10B
89231 Neu-Ulm
Teléfono:     +49 (0) 731 945 29 900
Correo electrónico:    support@nuservice.de


5.    Seguridad de los datos

5.1    Los datos personales se transmiten a través de una conexión SSL segura y se transfieren a través de Internet cifrados mediante el procedimiento SSL con 256-bit-SSL. El cifrado SSL permite proteger datos personales frente a accesos no autorizados. SSL (Secure Socket Layer) es un protocolo que permite cifrar mensajes en Internet y ofrece una seguridad particularmente alta en la transmisión de datos.

5.2    Les informamos de que nuestras páginas web y el resto de nuestros sistemas están protegidos con medidas técnicas y organizativas contra pérdidas y destrucción, así como contra acceso, modificación o divulgación de datos personales de sus usuarios por parte de personas no autorizadas. No obstante, a pesar de los controles periódicos no es posible garantizar una protección completa contra todos los peligros.


6.    Cookies

6.1    Nuestras páginas web utilizan cookies para facilitar y hacer más intuitiva su utilización. Se entiende por "cookies" pequeños archivos de texto que el navegador de Internet guarda en el ordenador del usuario, de forma que, cuando este vuelve a abrir la página en cuestión en el transcurso de otra sesión, la página web reconoce el ordenador. Como resultado, los datos que se introdujeron en la primera sesión aparecen automáticamente cuando se vuelve a rellenar, por ejemplo, un formulario de pedido.

6.2    En muchas ocasiones se utilizan cookies que, una vez terminada la sesión en el navegador web, se borran automáticamente del disco duro del usuario (las "cookies de sesión"). Otras cookies pueden permanecer en el ordenador del usuario y hacen que la página web que las depositó lo reconozca en la próxima visita (las "cookies permanentes"). El usuario puede modificar los ajustes de almacenamiento de cookies siempre que lo desee en la configuración del navegador. Para cambiar el ajuste deberá activarse la función "no aceptar cookies". Sin embargo, conviene recordar que puede que no sea posible utilizar todas las funciones de la página web en cuestión.


7.    Google Analytics

7.1    Nuestras páginas web utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web de la empresa Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", archivos de texto que se guardan en el ordenador del usuario y que permiten analizar cómo utiliza el sitio web.

7.2    Por regla general, la información generada por las cookies sobre la utilización de un sitio web se transmite a un servidor que Google tiene en Estados Unidos y se guarda allí. En caso de activar la anonimización de IP en esta página web, Google acortará primero la dirección IP completa del usuario que se encuentre dentro de los Estados miembros de la Unión Europea (UE) o de países miembros del Espacio Económico Europeo (EEE). La dirección IP completa solo se transmitirá en algunos casos excepcionales al servidor que Google tiene en Estados Unidos para ser acortada allí. Le recordamos que esta página web utiliza Google Analytics con la extensión "_anonymizeIp()" y que, por lo tanto, las direcciones IP solo se tratan en su forma acortada, lo que excluye la posibilidad de determinar quién es el usuario.

7.3    En calidad de operador de nuestro sitio web, permitimos a Google utilizar esta información para evaluar la utilización de estas páginas web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la utilización del sitio web y la utilización de Internet que puedan sernos de utilidad. La dirección IP que el navegador del usuario transmite a Google Analytics no se integra con otros datos de Google. El usuario puede impedir el almacenamiento de cookies realizando el correspondiente ajuste en su navegador. No obstante, le indicamos que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones que ofrecen nuestros sitios web.

7.4    Asimismo, el usuario puede impedir la recopilación y transmisión a Google de datos generados por las cookies y relacionados con la utilización que hace de nuestras páginas web (incluida la dirección IP), así como el tratamiento de dichos datos por Google, descargándose e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

7.5    Encontrará más información sobre las condiciones de utilización y la protección de datos en http://www.google.com/analytics/terms/es.html o bien en https://www.google.de/intl/es/policies/.